巨(jù)大的藍色T台延伸至街道(dào)兩旁,鑼鼓喧天、金紙在空(kōng)中飄散,當獅頭口中“生(shēng)意興隆(lóng)”“客似雲來(lái)”的紅色橫幅一同展開,將現場觀眾的情緒拉到了高點——這是4月18日,杭州四季青市場內的常青休閑女裝市場煥新升級開業慶典的一幕(mù)。
杭州四季青市場商圈聚集(jí)22家專業市場(chǎng),被譽為的“中國(guó)服裝第(dì)一街”。今年3月,商圈內(nèi)的常青休閑女(nǚ)裝市場(chǎng)打出禁止直(zhí)播的第一槍(此(cǐ)前報道:決裂!杭州四季青服裝批發市場打響禁止直播帶貨第一槍),廣大商戶和采購商創造這場采批狂歡盛典,也詮釋著(zhe)它(tā)向直(zhí)播宣戰的底氣。
▲常青休閑女裝市場煥新升級開業慶典
直播的浪(làng)潮席卷著全國成千上萬個專業批發市場,對於當下他們琢磨不定,對於未來他們(men)無所適從。批發市場(chǎng)上下遊(yóu)行業的人各有選擇,轉型中有品牌和直播的(de)對峙、無序競爭(zhēng)的(de)恐慌、實體經濟(jì)消(xiāo)亡的擔憂、對直播(bō)擴張的不忿……
直播像一尾鯰魚。近些(xiē)年,一些源頭工廠拋下批發市場,一頭紮進洶湧的流(liú)量浪潮,利用直播直(zhí)麵消費者零售。多年未起波瀾的專業市場江湖被徹底攪動,也倒逼每個上下遊行(háng)業的人抬起頭看看,路是否還在腳下,將去(qù)往何方。
直(zhí)播衝擊著傳統經營軌跡
服(fú)裝批發市場曾散落全國各地,客商(shāng)雲集。批發市場,依靠源頭工廠——批發市(shì)場——零售實體店(diàn)的經營軌跡生存,源頭工廠是供應新鮮血液的“心髒”,零售實體店成為承(chéng)接貨品(pǐn)的“毛細(xì)血管”。
鞋服行業獨立分析師、上海良棲品牌管理有(yǒu)限公司創始人程偉雄分(fèn)析稱,批發(fā)市場的生存依賴信息差、時間差、地域差,過(guò)去,很(hěn)多集合店(diàn)、買手店、中(zhōng)小品牌店等,需要通過批發市場組貨。
幾十年來,這(zhè)套傳統的(de)經營軌跡一直順暢地運行著,但隨著直播行業的出現(xiàn)被嚴重衝(chōng)擊。一些源(yuán)頭工廠拋下批發市場,一頭紮進洶湧(yǒng)的流量浪潮,利用直(zhí)播直(zhí)麵消費者零售。這種(zhǒng)直(zhí)麵消費者(zhě)的商業觸達方式增多,供應鏈環(huán)節去中間化,讓批發市場不斷減少。
實體(tǐ)客戶流失,源頭工廠直播興盛(shèng),衍生的危(wēi)機已經顯現。一些曾熾手可熱的檔口開(kāi)始冷卻,租金下調,不少二樓以上的店鋪淪為倉儲。在四季青市場商圈的精品童裝市場,去(qù)年以來近400家檔口的店主替換率高達三分之一。
“很多原攤主不做線下生意了,把檔口轉租(zū)了出去(qù),不少人(rén)徹底(dǐ)轉做直播帶貨。”四季青精品童裝市場招商管理部經理(lǐ)盧秀霞說,去年(nián),市場內(nèi)一(yī)度有十多家(jiā)檔口(kǒu)空置,“這是過去從來(lái)不會有的(de),到現在(zài),還有兩三(sān)家沒租出去。”人氣的消失是更強(qiáng)勁的警報訊號,“現在,市場內的客流還沒有紅火時期(qī)的一半。”
程偉(wěi)雄說,“現在,全國隻留(liú)下幾個具(jù)備產業集群優勢,具備設計、開發、加工全鏈條能力的批發市場。比如,杭州(zhōu)的四季青、廣州的十三(sān)行等屈指可數的服裝市(shì)場。”
批發市場式微的背後,是直播電(diàn)商的快(kuài)速崛起。
黃明(míng)國是浙(zhè)江近水思魚電子商務有限公司負責人(rén),他(tā)深耕直播行(háng)業近十年,招攬全國各地主播(bō)近兩百位,其(qí)中30%-40%是服裝類主播。
黃明國表示,他們會選擇去服裝源頭工廠,看板下訂單拿(ná)貨。工廠提供當(dāng)季最新的服裝款式,若它能戳中主播的刁鑽胃口(kǒu),往(wǎng)往工廠能收獲(huò)同一款式下單量高達一兩千件的戰績。“一個主播的銷售量能抵得上10個二批(pī)商戶的拿貨(huò)量,很多源頭工廠都有自己的判(pàn)斷。”
“早在(zài)2018年‘雙十二(èr)’期間,淘寶已組織過連續12天產業帶的直播,包括武(wǔ)漢(hàn)漢口北服裝城、湖州織(zhī)裏童(tóng)裝城等,你都能見到淘(táo)寶主播們(men)穿(chuān)梭的身影。”黃明國說,源(yuán)頭工廠直播並不新鮮,被平台持續鼓(gǔ)勵發展。他走南闖北造訪過全國各地多家服裝廠,無論是湖州(zhōu)的童裝廠、台州的童鞋廠、廣州和山東的女裝廠都致力於(yú)在直播蛋糕中分一杯羹,紛紛打出零售一件批發價的噱頭。他推(tuī)算,在全國的(de)服裝源頭工廠,直播比例已高(gāo)達八九成(chéng)。
專業市(shì)場的多樣應對(duì)
過於直白的業績對比,在廠(chǎng)家內部交流群中不脛而走。背靠粉絲的服裝主播,能輕易消化龐大的服裝數額。麵對誘惑,源頭工廠遺忘了二批客戶,反(fǎn)而投向拿貨量高的網紅主播的懷抱。
精品童裝市場副總裁張婷,從市場少部分(fèn)供應商——湖州織裏鎮童裝工(gōng)廠的對弈中,已察覺直播帶來的微(wēi)妙的心理變化。
2022年,湖州織裏鎮童裝廠家普遍(biàn)趨向直播(bō)帶貨銷售,對比於老客二批經(jīng)營戶,主播反(fǎn)而以更低的價格、更快的速度拿到工廠的當季新品。這一有(yǒu)失偏頗的舉動,最終引發二批商戶聯合向湖州廠家抗議。
“走品牌路線的工廠會考慮二批的反(fǎn)對意見,而純粹為了銷量(liàng)而活(huó)的雜牌童裝廠家,則放棄了二批客戶渠道,全部將貨品投放至直播間(jiān)。”張婷坦言。
仍(réng)然(rán)堅守的專業市場也在尋求辦法。
在常青市場內,直播正被(bèi)明令禁止——無論商家想直播(bō)引流還是直播帶貨,一經發現,第一次,書麵警告並約談;第二次,沒收設備並(bìng)處罰(fá)金兩萬;第三次,沒收設備,處罰金翻倍。
“批發商(shāng)直播的那一瞬(shùn)間,會被實(shí)體采(cǎi)購(gòu)商視若背叛。”常青市場管理(lǐ)方表示,禁(jìn)播是為了維護市場經營秩序(xù),促進服(fú)裝行業上下遊產業鏈原本的良性循環。
從(cóng)全國來看,常青市(shì)場並非第一個和直播電(diàn)商決裂的服裝批發市場。此前,在廣州,十三(sān)行服(fú)裝(zhuāng)批發街、沙河服裝批發市場(chǎng)等已相繼叫停直播賣貨。2020年,廣(guǎng)州沙河服裝批發市場發布禁令,拒絕直播賣貨,將此前在該市(shì)場活躍的(de)某電商直播平台公司旗下主播全部攔在(zài)市場外。
但禁令之下,有些市場(chǎng)卻沒有“強硬”許久。今年,沙河服裝批發市場又向流量“低頭”,默許檔口直播帶貨。
麵對直播,和常青市場斷(duàn)然決裂的(de)態度不同,同在四季青市場商圈(quān)內的昆龍童裝城希冀尋找直播和批發市(shì)場(chǎng)聯動發展的路(lù)徑(jìng)。該市場總經理助理鄭婕表(biǎo)示:“嚐試一年來,小有成效,四季青的氣氛又回(huí)來了。”
說話間,鄭婕把(bǎ)手機鏡頭轉向一家人群(qún)擁擠(jǐ)的童裝店鋪。她正用昆龍童裝城官方抖音號(hào)直播,每天中午(wǔ)12點半到1點半,帶著天南(nán)地(dì)北的數萬粉絲逛市場。
一小時內,她從二樓輾轉到一樓,接連走進十多家(jiā)店鋪。每到一家,老板或店員就默契地拿出新(xīn)款,衝著她的鏡頭一一展示(shì)、介紹。鄭婕時不時把(bǎ)鏡頭拉進,展現服裝材質,“這種重工紗我捏過了,非常柔軟。”清爽、洋氣、新潮、經典……她脫(tuō)口而出,給它們打上形形色色的標簽。屏幕(mù)上,時刻滾動的各種評論被快速捕捉,鄭婕(jié)逐一回應,“拿貨的姐妹,左上角點關注,進粉絲群,免費分享貨源。”她也時不(bú)時為市場商戶的抖(dǒu)音號引流,“關注(zhù)榜一,這家店自己也做直播。”推廣市(shì)場批發商的同時,她不忘關懷進入直播間的終端消費者,“零售的姐妹,聯係群裏的實體店家(jiā)。”
當市場利(lì)用直播平台引流,曾活躍在市場批發商和實體店主之間的中間商——買手已悄然失業。
過去,買手為(wéi)兩端搭建橋梁,憑借信息(xī)差、地域(yù)差、組(zǔ)貨能力而(ér)謀生。現在,鄭婕是不向任何一(yī)端收費的“買手”。
昆龍童裝城抖音號擁有(yǒu)10.4萬粉絲,精準聚集(jí)起(qǐ)一批遍布全國的服裝(zhuāng)店客戶,遠至新疆、西藏、內蒙古各地。下播後,鄭婕變身客服(fú),相繼(jì)組建起60多(duō)個微(wēi)信群,這些群分為批發(fā)和零售兩類。她為服裝店主推薦市場批發(fā)商(shāng),也為終(zhōng)端消費者推薦市場批發商的忠實客戶——各地服裝店主。
人(rén)氣一度走下坡路的昆龍童裝城由此回溫,“幾乎沒有空鋪位。”“人氣回升,市場才活得下去。”鄭婕身先士卒,鼓勵批發商(shāng)利(lì)用直播,實現店鋪引流。在她的帶領下,十餘位商戶也開啟直播嚐試。
對此,張婷持有相似的看法,“我們不排斥直播,但要尋找和自身定位匹配的直播方式。不建議商戶直播零售,但鼓勵他們利用直播進行線上推廣。”
無論是禁止直播,還是利用直播,都是批(pī)發市場在危(wēi)機中的自保。
在程偉雄看來,伴隨直播電商等(děng)新技術的迭代,批發市場的(de)縮小是(shì)必然的發展趨勢,“麵對衝擊,隻去堵,沒有疏導,不是長久之(zhī)計。”
“直播和批發市場無非是兩(liǎng)種形態的(de)商業工具(jù),但這不是簡單的二選一的問題。”程偉(wěi)雄認為(wéi),批(pī)發市場應更積極地匹配用戶需求(qiú),重塑商業模式(shì),“始終墨守成規,終究會被時代淘汰。”
做生意,還是做品牌?
記者跟隨鄭婕走播的途中,一位妝容精(jīng)致的(de)年輕網紅上前打聽鄭捷的抖音號。她說自己(jǐ)有十幾萬粉絲,剛從常熟搬到杭(háng)州,打算在四季青(qīng)買一些樣衣(yī)帶回工作室,直播帶貨。
各家批發商對這類主播態度迥異。小店主希望招攬新(xīn)型客戶,達成合作(zuò);而一些將品牌經營多(duō)年的大店主則多了一分警惕,“我們不(bú)歡(huān)迎,他們可(kě)能隻是來買款式,再去(qù)找(zhǎo)加工廠(chǎng)仿(fǎng)製在網上低價賣。”
試水直播引流後,童裝品牌老板金勇(化(huà)名)的生意蒸蒸日上,年銷量過億(yì),但與此同時,盜版也更多了。“那些低價直播(bō)間靠一張照片賣貨,但消(xiāo)費者可能永遠(yuǎn)買不到主播展示的那件衣服。”金勇進一步解釋說,“同樣的款式,改一下材質、麵輔(fǔ)料,成本就會(huì)降低,但品質完全不一樣。”
無序發展(zhǎn)的直播帶貨正侵蝕原創(chuàng)品牌的生存空間。在四季青的幾家市場管理(lǐ)方關於直播帶貨的探討中,都提到類似觀點。
去年,四季青精品童裝市場曾(céng)幫助經營戶以直播帶貨方式消化服裝庫存,令張婷深深擔憂的是(shì),直播間固有的低價特征正擠壓原創品牌的(de)生存空間。
一個優質的(de)國內原創服(fú)裝品牌,在設(shè)計、打版、企宣等各環節都會產生成本,用心經營之後,往往團隊得到的結果,卻是新生原創品牌(pái)無法適應直播間渠(qú)道的低價。原創品牌線下售賣時,客戶從麵(miàn)料、穿著舒適度等多(duō)維角度能感受價值所在,但放在直播間去競爭,相似款(kuǎn)型不同麵料的差別攻勢下,原創品牌(pái)的(de)獨特性“輸”給了直播間的低價。
張婷曾看見在直播低價和品牌之路間搖擺不定的原創(chuàng)設計(jì)師。她試圖把(bǎ)品牌產品不斷降(jiàng)本,通過壓縮價格在(zài)直播浪潮中(zhōng)獲得一方天地,但結局是,原創產品陷入高端客戶不接受(shòu)品質、線上客戶不同意價格的(de)兩難局麵。更令原創(chuàng)設計師懼怕的是,設(shè)計師花費大量(liàng)時(shí)間把關服裝質量,直(zhí)播間偷摸抄版,抄襲樣式換(huàn)成低廉(lián)麵料,顧客購買後,對品牌的信任(rèn)大打折扣,長(zhǎng)此以(yǐ)往,對原(yuán)創品牌也造成形象傷害。
過(guò)去,服裝店主孟娟常去四季(jì)青市場進貨,但從去(qù)年起,她發覺,“各家批發商的新款都是(shì)雷(léi)同的,感覺(jiào)隻(zhī)是重複過去(qù)的款式。”烏雲之(zhī)下,願意為產品設計、研發投入的品牌越來越少。
黃明國一路(lù)目睹直播行業快速興起,行業的低門檻造成直播泛濫,也容易陷入打價格戰的惡性競爭。你(nǐ)追我趕之間,如今,直播間的生態八成是低價產品,兩成是獨(dú)特的高價產品(pǐn)。低價產品帶來了流量,缺點也(yě)格外凸顯:直播(bō)間女裝(zhuāng)退貨率高達40%-70%,質量問題、上身效果是女裝退貨主因。
“太(tài)多(duō)人在直播浪潮中低價競爭。”黃明國感歎,直播電商優化了供應鏈,但也帶來市場的混(hún)亂。
品(pǐn)牌的打造需要時(shí)間的沉澱,在產(chǎn)品設計研發、渠道、服務、體(tǐ)驗等各環節都要考究、投入成本。程偉雄分析稱,目前,在直播(bō)電商的衝擊下,時尚文化變成快餐文化(huà),原創品牌、尤(yóu)其是新生品牌(pái)在價格的博弈中必然(rán)處於劣勢,最終會造(zào)成劣幣驅逐良幣,“這(zhè)也是(shì)國內時尚行業共同的痛點。”
和直播決裂的常青市場,正代(dài)表著實體經(jīng)濟向電商說“不”。在程(chéng)偉雄看來,這場直播電商(shāng)和實體經濟之爭背後(hòu),也(yě)是“做生(shēng)意”和“做品牌”兩種經營理念的衝突。硬幣的一麵是在線業務蓬(péng)勃發展,可另一麵是行業陷入無序競爭,從業者轉向(xiàng)“唯銷量(liàng)論”,對消費(fèi)者未必會帶來長(zhǎng)久的好處。
“但這種(zhǒng)失控、無序(xù),不是一家市場對抗直播就能改變的。”程偉雄建議,監管部門需要直麵這個新課題,對直播(bō)電商(shāng)等在線業務(wù)進行有序調控(kòng)、規範、引導,“戳破直播經濟的泡沫,別讓大家一味地都去‘務虛’。”
實體店(diàn)的(de)一方天地
麵對直播(bō)浪潮,四季青常青市場退守在禁播的天地(dì)之間,與無孔(kǒng)不入(rù)的直播強(qiáng)硬對抗。市場經營戶(hù)關於直播帶貨(huò)的多樣選擇,也讓人心生疑(yí)竇(dòu),直播經濟和實體經濟之(zhī)間是否存在共通(tōng)性?兩者(zhě)的關(guān)係隻能(néng)此消彼長,無法攜手同行(háng)嗎?
浙江清華長三(sān)角研究院新經濟研究中心副主任呂淼分析,直(zhí)播賣貨,是通過在線(xiàn)互動提(tí)升購買的觀賞性,不僅介紹產品直觀,而且文化輸出層(céng)出不窮,很容易獲得用戶認可,在一定(dìng)程度上,主播個人魅力也促進了商品消費。
疫情三年,企業利(lì)潤及政府財政收入增長應聲回落(luò),消費總(zǒng)量(liàng)減少,低價且同質的必需品(pǐn)購買,會更看重價(jià)格/成(chéng)本因素(sù),直播行業見風生(shēng)長。與(yǔ)此同時,居民消費結構在不斷變(biàn)化。
近十(shí)年,杭州隨著產業結構的(de)優化調整以(yǐ)及人(rén)口結構的變(biàn)動,已經擁有具備中高消費能力的本土消費者群體。這部分人對線下消費要求品質化(huà)、故事性、獨特性,而不是給中間商賺(zuàn)差價。
不過,呂淼也認為,直播經濟不會抹殺實體店的存在價值。
“它會倒逼線下實體店轉型。”呂淼建議(yì),實體店要擁抱消費升級,去提升消費品的材(cái)質、款式(shì)、體驗(yàn),和線(xiàn)上直播錯位競爭。
流量河海(hǎi)中翻(fān)滾而出的直播帶(dài)貨(huò)事業正如日(rì)中天,黃明國作為MCN領頭人其一,更(gèng)敏銳覺察出風向中的細(xì)微轉(zhuǎn)變(biàn)。
“平台希望讓流(liú)量更具有價值。”黃明國說(shuō),他了解為流量拚殺、次(cì)品充斥直播間(jiān)的直播亂(luàn)象(xiàng),但直(zhí)播的未來正在變化。抖音、快(kuài)手等平台陸續把下一個風(fēng)口壓在本地同城上。平台意識到,次品占(zhàn)據C位(wèi)的直播(bō)間,既不能給消費(fèi)者帶來良好的體驗,不良流量也(yě)無法帶給平台長(zhǎng)遠經濟價值。相繼開辟的生(shēng)活(huó)團購、本地到店打卡等聯動線上線下的機製,正在慢慢引(yǐn)導流量回歸線下品牌,去往實(shí)體店(diàn)鋪。
“實體店不會(huì)消亡。”黃明國認為,疫情放開後,洶湧的人潮去往的(de)方向,正是看(kàn)似被動的實體店。
經營三年,杭州新生原創(chuàng)品(pǐn)牌“摩西摩西”老板木木(化名)感覺已經有不少消費者從(cóng)線上(shàng)回歸,“和直播、淘寶的視覺(jiào)銷(xiāo)售模式不同,實體店現場搭配(pèi)、即買即穿,這是(shì)電商無法取(qǔ)代的。”木木覺得(dé),實體店無(wú)需敵化直播,“學習直播思維,敢於(yú)接受新方(fāng)式,同時,做好自己(jǐ)的產品和口碑才是最重(chóng)要的。”
但也應該看到(dào),“旺鋪養三(sān)代”的日子已經(jīng)遠去,“經營(yíng)品牌需要沉下心,投入更多的精力和(hé)成本去適應這個時代(dài)。”
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