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行業新(xīn)聞

試論製造業管理思想的現代走向
發布時間:2021-06-17 01:40:40瀏覽次數:51

製造(zào)業是繼狩(shòu)獵業、農業之後出現的人(rén)類征服(fú)自然、改造世界的巨大的生產活(huó)動。它的產生與發展有(yǒu)力地促進人類文明。

 

製造業(yè)決定於宏(hóng)觀經濟環境和製造業(yè)自身的行為,宏觀經(jīng)濟環境起主導(dǎo)作(zuò)用,而製造業(yè)人(rén)員素質與行為也至關重要。近十(shí)年來,在日本、美國和其他一些國家的製造業發生了一場(chǎng)革命,一場關於製造業管理思想的革命,這就(jiù)是日本製造業的及(jí)時生產係統哲學(Just In Time Manufacturing)。它在全世界取代著美國為代表的西方指導大批量生產的公認傳(chuán)統,成(chéng)為製造(zào)業管理思想的現代走向。

 

生產越來越需要科學指導

 

隨著社會生產(chǎn)的積累、社會財富的增(zēng)多和消費者(zhě)對基本產品的相應滿足(zú),又由於有科(kē)技發展(zhǎn)的驅動使生(shēng)產能力迅(xùn)速提高。國際市場上,在供需之間,越(yuè)來越趨於供大於求,而消(xiāo)費者對產品的需求則趨向於高性能、高質量、低(dī)價格(gé)、多樣化,因而製造業的(de)競爭越來越激烈。在這種市場牽引下,製造業唯一的出路是在(zài)追求產品的高科技、高質量,生產的低(dī)成本和(hé)高靈活(huó)性之中競爭。即使生產係統的理論就是(shì)適應高質量、低價格的戰略而產生(shēng)的,它使生產管理更富有科學性,生(shēng)產組織(zhī)更加細膩。而適應二次戰後產品供應匱乏以快速交貨占領市(shì)場的公認傳統思想逐步過時。及時生產係統理論,是日本汽車工業從1950年開始在實踐中(zhōng)總結探索出來的,成為日本(běn)汽車製(zhì)造業的思想武器。它的切實應用是造成日本汽車壓到美國,打遍世界(jiè)汽車市(shì)場無敵手,形成巨大經濟實(shí)力的重要因素之一。汽車從發明至今一(yī)百多年(nián)以來其(qí)功能沒有本質的變(biàn)化,日本人就是在(zài)工藝和管理上做(zuò)文章,憑這個武器提供了高性能、高質量、低成本、低價格的馳騁世(shì)界市場的汽車,為日本的經濟(jì)崛(jué)起做出了非凡的(de)貢獻。現代生產是追求生產力要素的最佳綜合運用(yòng)的複雜過程,也是追求生(shēng)產要素穩定協調及時合成的過程。現代生產的管理,是將有限資源(人力資源源和資金資源)最佳運用,追求(qiú)最大期望增值的過程,是涉及(jí)自然科學技術和人文科學(xué)的邊緣科學。及時生產係統的理論就是指導現代生產的最新哲學(xué)。

 

高生(shēng)產率寓於平穩的適當節奏之中(zhōng)

 

生產率(勞動生產(chǎn)率和綜合生產率)是企業經(jīng)營效果的一個重要標誌,追求高生產率是企業(yè)的本能。然而在(zài)獲得高(gāo)生產率的指導(dǎo)思想上,公認傳統(tǒng)觀點是,以快求快,注重短期的、個(gè)別環節上的快,在總體效果上卻“欲速則不達”。及(jí)時生產係(xì)統的哲學是,寓快於慢,著眼於平穩(wěn)及(jí)時生(shēng)產過程的建立與不斷改進完善,注重長(zhǎng)期的、整個生(shēng)產係統的高效(xiào)率,即高生產率寓於平穩的慢節奏之中(zhōng)。

 

(1)生產目標由追求短期目標轉向重視長期戰略

 

以迅速交貨占領市場的戰略,決定了(le)公認傳統觀點(diǎn)追求短期目標。許多集團注重季度收益目標的實現,這必然導致集團、工廠的短期行為。以窄小眼界、短淺見識製定的短期目標所產生的短期效果,常常會破壞和打亂應有的長期目標。

 

以高質量、低價格占領(lǐng)市場的戰略,使得及(jí)時(shí)生(shēng)產係統的(de)哲學注(zhù)重世界市(shì)場分享量等長期目標,認為耐心可以得到更多的(de)回報(bào),作為長期戰(zhàn)略的具體階段(duàn)目標的短期目標,隻能占適當的比重(chóng)。如隨著生產(chǎn)過程的不斷(duàn)改進(jìn)完善和工人逐漸習(xí)慣,按(àn)無缺陷(Zero Defect)標準工作,無缺陷(xiàn)生產就會實現,產品(pǐn)的質量就會(huì)提(tí)高,成本也會隨之(zhī)降低。

 

(2)在生產過程方麵(miàn),由忙閑不均、局部環節短期突擊轉向平穩及時的生產過程的建立與不斷(duàn)完善(shàn)

 

在公認傳統思(sī)想指導下,許多企業的管理人員形成了突擊思想,他們認為突擊和圍著生產現場轉就是他們的生活方式,他們的(de)許多時間花在突擊采(cǎi)購材料、突擊把產品推出工廠。他(tā)們(men)不理解“工欲善其事,必先利(lì)其器”在生產(chǎn)上的應用,或者把這個“器”狹隘地理解為個別的工具、機器,而沒把“器”看成整個生產係統(tǒng)。他們迷信行政(zhèng)權威和(hé)短促突擊的效果,隨時通過下硬任務,動員貫徹緊(jǐn)急指令,不斷改變(biàn)生產進度,使得整(zhěng)個企業混(hún)戰於解燃眉之急的大幹中。殊不知這種“救火”行動的(de)本身卻進一步打(dǎ)亂了本應平穩的嚴密銜接的生產係統。生產過程和進度的不平穩(wěn)是產生質量問題之根源,生產進度的突擊(jī)和產品工程文件的改變肯定要摧毀(huǐ)生產本身和它的(de)產品質量。

 

在及時生產係統的哲學(xué)看來,組織現代化大生產本身就是一種科學,需(xū)要深層次運籌,周密而(ér)細致地計劃,精心組織與實施。隻有周密細致並較長時間(jiān)穩定的計劃,才能給生產過程以穩定的環境;隻有在穩定的環境中,生產過程從而得以不斷(duàn)改(gǎi)進與完善(shàn);隻有在平穩完善的環境中,才可能產出高質量的產品。及(jí)時進行的平穩的生產過程是生產高(gāo)質量產品的前提條(tiáo)件和溫床。管好了生產過(guò)程,產品就會管(guǎn)好自己(Look After The Process And The Product Will Look After Itself),所以,即使生產係統十分注重生產要做比較平穩均衡的(de)戰(zhàn)略與環境中進行,提(tí)倡“熱(rè)烈而鎮定的情緒(xù),緊張而有秩(zhì)序的(de)工作”的心態。

 

(3)在平穩的生產過程中,由強調機器在最大(dà)速度下運行(háng)轉向在長期最佳速度下運(yùn)行

 

公(gōng)認傳統觀點認(rèn)為,要提高效率,降低成本,就要盡量采(cǎi)用比(bǐ)較通用的自動化設備,並認為機器的成本很(hěn)高,隻有在每(měi)台機器前有工作排隊時(shí)才能保證及其充分利用,掙回(huí)比它成本更多的錢。認為機(jī)器是短跑運動(dòng)員,讓它撒開腿跑,機器應(yīng)當在最大速度(dù)下運轉。對設備的(de)維修與檢查也要讓位於生產任務,設備的維護工作是消極的和被動的。

 

及時生產係統(tǒng)的哲(zhé)學認為,競爭是長(zhǎng)期的,競爭力是綜合實力與智(zhì)力的反映,應著眼於長(zhǎng)期綜(zōng)合最佳效果,用有(yǒu)限資源於長期為功之中,而(ér)不計較一時一事的高低。這種觀點把(bǎ)機器看成是馬拉鬆運動(dòng)員,讓它比較慢地、但總是平穩地向前跑(pǎo)。機器應當在其能夠持續提供的最佳狀態速度下運轉。在這種指導思想下,不是(shì)拚設備,而(ér)是把對設備沒有任何阻礙的定期的預防性的維(wéi)護和(hé)每天檢查,當作執行從容、周密生產計劃的重(chóng)要內容。定(dìng)期預防性維(wéi)護可能(néng)犧牲一些(xiē)產量,卻可以避免或大大減少故障停機以及因機器故障(精(jīng)度(dù))所(suǒ)引起(qǐ)的質量問題的返工成本。這是主動的徹底的,也是治本之道。

 

及(jí)時生產係統的企業,不追求單台設備的通用性,而重視整個係統的通用性、靈活性。他們通常采用(yòng)自行設計的成本低、靈活(huó)性小、速度較慢但能是生產過(guò)程聯係更緊密的一些專用(yòng)設(shè)備。這些設備同其(qí)他靈活性小的設(shè)備一起使用能使生產係(xì)統比由若幹大型通用貴重(chóng)設備組成的生產係統更靈活、反應快、停機時(shí)間少,因(yīn)為小的生產(chǎn)線比大(dà)的生產線更容易安排計劃。

 

及時生產(chǎn)係統(tǒng)的哲學認為,生產過程需要緊密結(jié)合,平穩的及時運(yùn)行。認為存(cún)貨是禍害,所有原材料必須保持連續不斷的流動於生產過程之中。隻有這樣緊密的結合,才容易觀(guān)察生產作(zuò)業的全過程,對各階段的問(wèn)題才容易確認和追溯探索。所發現的(de)問題又能及(jí)時反(fǎn)饋到工(gōng)人並(bìng)及時處理,增加了(le)工序之間、工人之間的依賴性和自豪感。

 

幹活快,不在於以最快的速度運轉(zhuǎn)機器或更多自(zì)動化。幹(gàn)活快(kuài)的含義,是使原材料總是不斷地平穩地通過那些保養得很好的並容易從(cóng)一個產品轉到另一個產品的生產設備而向前(qián)流(liú)動。

 

(4)在原材料(liào)的流動方麵(miàn),原材(cái)料由協調地“推出(chū)”庫(kù)房轉向由生產線“牽引”出工廠

 

在物資流(liú)動的管理上,公認傳統(tǒng)的出發點是,原材料應(yīng)當是協調地供應給工廠(chǎng),以便使有關部門(mén)在需要之前得到(dào)材料。由於(yú)公認傳統的突(tū)擊(jī)觀點使生產進度不斷改變,要做到原材料有把握地在需要時候到位,經常采用保險庫存(cún)、安全裕度的(de)生產周期等措施。這就意味著,在給(gěi)定的時間內的材料積壓,這也給生(shēng)產線上的主管人員提供了選擇先幹什麽工(gōng)作的可能性。材料的供應能夠看成(chéng)是推動生產節奏的力量。為了避免工人閑著和設備(bèi)閑置的(de)浪費,每台設備前麵都有工作排隊,如零件儲(chǔ)備等(děng)待加(jiā)工或裝配。

 

技術生(shēng)產係統的哲學認為,要確保工作過程不存在排隊等待,生產進(jìn)度和車(chē)間控製係統必須由“下遊”的(de)操作牽引“上遊”操作,否則在任何較慢的(de)操作麵(miàn)前都會出現積壓庫存(cún)的危險。在這個平穩及(jí)時的(de)係統中,上遊比要求的節奏多(duō)供應(yīng)一件比少供應一件的效果還壞。隻(zhī)有下遊過程能夠發送生產節(jiē)奏的指(zhǐ)令,效(xiào)果才會好(hǎo),這(zhè)是一種“深淘灘低築(zhù)堰”的疏導,是原材料在生產(chǎn)過(guò)程中以暢其流。

 

在(zài)原材料的(de)“牽引”係統(tǒng)中,計劃部門要非常慎重,計劃既不能改變太多,又不能給生產不(bú)鬆弛的環節施加過大(dà)的(de)壓力,還(hái)要保持適當的靈活性,給生產線以較大超(chāo)越定額的可(kě)能性。

 

(5)在生產管理的看法(fǎ)上,由強調具體直接(jiē)管理轉向管理好就要管的少

 

公認傳統(tǒng)強調對(duì)生(shēng)產過程多方麵的協調和具體管理(lǐ)。這導致非生產人員增多,而且增加了扯皮的層次,妨礙了(le)對生產(chǎn)線的有效管理,同時也不利於直接從生產線上獲得情況與新的思想。

 

及時生產係統認為,任何不直接對產品增值(zhí)的勞(láo)動都(dōu)是浪費。消除無關勞動是可以實現的。及時生(shēng)產係統的企業,原材料交付手續簡化,上下工序(xù)地點相距較近,便於產(chǎn)品直接移交,生(shēng)產過(guò)程清晰,操作效果良好,檢驗員少,補修工作站少,廢品少。通過及時生產和緊湊安排的生產過程,消除了車間、工段生產流程中的許多協調工作任務。由於生產過程本身是簡化的、平穩的(de),所以管理人員與生產線上的工人一般不會發生矛盾。最好的最有效的管理工作,是研究生產線的不斷改進與完善,而不是(shì)總想“下硬(yìng)任務”,貫徹“緊急(jí)指令(lìng)”,也不是就事論事、頭痛醫頭的硬性幹預。

 

 管理方向至(zhì)關(guān)重要,管理的重點是觀察與研究生產過程,疏導生產過程(chéng),不(bú)斷改進完善機製,而(ér)不是越俎代庖,去管生產(chǎn)線和(hé)工人能解(jiě)決的具體進度與技術細節,使生產線處於被動和應付狀態。管理有素在一定程度上是管理有度,適度(dù)的管理能引導(dǎo)、誘發上產線上(shàng)主(zhǔ)動的、健康的改進(jìn)改善;適當留有餘地的管理能調動和發揮下級和工人的積極性、創造性。過多的(de)直接具(jù)體(tǐ)管理和硬性幹預,是平穩及時生產過程中的幹(gàn)擾因素,它(tā)會使生產(chǎn)線和工人處於(yú)消(xiāo)極被動的(de)局麵,也抑製了積極性(xìng)、創造性的發揮(huī)。

 

高質量與低成本可以兼而得之

 

產品質量的概念,迄今已經曆了四個階段,即符合標(biāo)準、符(fú)合可(kě)用性、符合實(shí)際需要、符合潛在需要。1970年左右,日本為了滿足(zú)多種多樣的市(shì)場要求和用途,引入了可用性質量概念。這個概念下的高質量產品,不隻是(shì)對生產(chǎn)部門(mén)的要求而是對(duì)企業從市場研究到售後服務的所(suǒ)有部門的要求,要全麵參與。符合標(biāo)準和符(fú)合用途這兩個質量概念有一個共同的(de)缺點,就是(shì)產品質量越高(gāo),其(qí)成(chéng)本越高,價格(gé)也越貴。而(ér)對顧客(kè)來說,最符合(hé)實際需要的是高質量和低成(chéng)本、低(dī)價格的(de)產品。要做到高質量低成本,就要消滅不合格產品,因為不合格產品引起的(de)總成本增加是造成高質量高成本的根本原因。現在質量概念已進入符合潛在(zài)需要的(de)階段。

 

(1)從高質量高成本(běn)轉(zhuǎn)向高(gāo)質量低成本

 

傳(chuán)統觀點認為,製造(zào)高質量產品往往要(yào)花更多的錢,所以人們不(bú)能期望高質量和低成(chéng)本兩者兼得,隻能(néng)在成本和質量之間權(quán)衡。

 

及時(shí)生產係統的哲(zhé)學則認為,質量不花錢,高質量和低成本兩者可以兼而得之。日本的實踐已經證明了,改進(jìn)產品質量實(shí)際上導致了成本的(de)降低。一次製造成功(Do It Right The First Time)不僅保證了產品質量,同時也得到(dào)了產品(pǐn)的低成本。

 

(2)對(duì)產品質量問題的(de)看法,從認為“問題不可(kě)避(bì)免”轉向(xiàng)為無缺陷生產

 

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認為,問題是不可避免的,必須把它(tā)檢查出來(lái),以免把問題(缺陷)帶到顧(gù)客手裏。因此生(shēng)產過程(chéng)的設計要有利於容(róng)易發現產品的(de)問題並容易補救,如果不能補救,就必須(xū)把這些產品報廢。

 

及時(shí)生產係統哲學認為,僅停留(liú)在(zài)承認有問題並設法(fǎ)消除它是不夠的,要認識到質量(liàng)是在生產過長過(guò)程(chéng)中注入產品的,質量問題的出現也正是深入了解工藝過程的機會(huì),所以要乘機追溯源,深入研究每一個問題及其成因,進而不斷(duàn)改進工藝(yì)過程,以最終不產生問題(tí)。按照這個思想,沒有問題、無缺陷(Zero Defect)就成為生產所(suǒ)追求的一個目標(biāo)。

 

(3)對存貨(huò)的看法,從認為存貨能保持生產運轉(zhuǎn)向存貨(huò)掩(yǎn)蓋了本來可以暴露的問題

 

傳統觀點認為,存貨是有用的,它是生產過(guò)程的潤滑劑,能使生產過程不中斷。

 

及時生產係統的哲學認為,存貨不僅占用地方和流動資金,而且掩蓋了一些生產過程(chéng)中的問題,所以存貨是個禍害。猶如為使河水流的快速均勻與(yǔ)清澈而必須降低水位以發現並清(qīng)除河(hé)底積石等障礙物一樣,生(shēng)產過程必須減少存貨,以發現並排除由它們掩蓋的問題,使生產過程中的所有問題都能得到改進。減少存貨,沒(méi)有工作排隊等待,有利於實現緊密結合的及時生產,促(cù)進質量的提高和成本的降低。

 

(4)對自動化意(yì)義的看法(fǎ),從自動化能節省勞動力成本轉向自動化能使產品質量穩定

 

傳統觀點認為,自動化是勞動力的代用品,機器能節(jiē)省(shěng)勞動力並能提(tí)高效率。

 

及時生產係統的哲學,把機器看成任何時間都能以同(tóng)樣(yàng)方式完(wán)成工作任務的工具。這個(gè)觀點賦予自動化價值高於它能使勞動力節省的價值,對自(zì)動化能使生產過程具有更加良好的能力來說,勞動(dòng)力的節省(shěng)隻是第二位的。從(cóng)這個意義上(shàng)講,自動化並非(fēi)要非常(cháng)複雜才有價值,許多及時生產係(xì)統企業(yè)的機器、工夾具和機(jī)器人都很簡(jiǎn)單,卻促進了產品質量的(de)提高。

 

低成本源於短周期

 

追(zhuī)求高生(shēng)產率和低成本是企業追(zhuī)逐高效(xiào)益的兩個輪子。如同追求高生產率一樣,眾多企業和(hé)企業家都在追求低成本。然而戰略不同,方法(fǎ)各(gè)異,效果懸殊。

 

(1)對生產批量的看(kàn)法,從大批量轉向小批量

 

傳統觀點認為(wéi), 大批量生產是經濟的。因為經濟訂貨量與(yǔ)階段需求量(liàng)和工裝成本成正(zhèng)比(bǐ),而與產品可變成本成反比。良好(hǎo)庫存管理原則涉及到存貨所占用的成本與三項(xiàng)成本的平(píng)衡:(1)工裝生(shēng)產成本;(2)批量采購所(suǒ)容許的價格降低;(3)關於定貨量和(hé)生產量變化的可變成本,簡化公式為

圖片

其中 EOQ—經濟訂貨量

     D——階段需求量

     S——工裝成本

     I——當時利率

     C——產品的可變成本

 

即使(shǐ)生產係統的哲學認為,批量應當小,最好是單件(jiàn)生產。他們認為,雖然經濟訂(dìng)貨量(liàng)的表達式(shì)是完全(quán)合乎(hū)邏輯的,但不認為(wéi)這個公式是解決(jué)經濟訂貨量的最好表述(shù)。許多及時生產係統的企業,在減少工裝轉(zhuǎn)換時間方麵和在工裝迅速製造方麵進行了(le)大量投資,他們發展了快速工裝。小批量和快速工裝使得存貨(huò)水平(píng)達到最低,這是因(yīn)為:(1)存貨不會做一個工作站積累很多以後才運到另(lìng)一個工作站;(2)快速更(gèng)換使生(shēng)產過程變得更加靈活;生(shēng)產能(néng)夠(gòu)很靈活地安排,以滿足改進各種組(zǔ)合和改型的需要。

 

(2)對降低(dī)成本的看法(fǎ),從注重降低勞動力成本轉向重視生產周期的縮短

 

傳統(tǒng)觀點認為,要靠高度機械化(huà)把勞動力趕出產品(pǐn)。他們追求低(dī)勞動力成本和低設備資本(běn)消耗。在工程(chéng)和管理上,努力降低直接(jiē)勞動力成本和設法將(jiāng)各類機器設備充分加以利用,以證(zhèng)明他們的資本(běn)消耗是正當的(de)。他們追求的是低勞動力(lì)成本。

 

及時生產係統的觀(guān)點,不把特別集中在(zài)勞動力工資和設備資本等成本的結(jié)構上,而把注意力集中在(zài)原材料(liào)通過工(gōng)廠“牽引”出的時間及縮(suō)短生產周期上,特別是注意縮短研製發展短周期,因為研製發展階段(duàn)占總成本的比(bǐ)例較高。由於各項成本結構都是建築在生產周期上,所以,縮短了生產周期,各項成本都會明顯下降。

 

(3)在取得靈活性方麵,從靠增(zēng)加成本(běn)轉向縮短周期

 

在市場需求趨於多樣化的今(jīn)天,生產過程的靈活性越來(lái)越重要(yào),成(chéng)為縮短周期,降低(dī)成本必須解決的課(kè)題。然而(ér),在靈(líng)活性(xìng)方麵,思路不同,效果也不一樣。

 

傳統觀點是(shì)靠增加成本(如增(zēng)加設備、存(cún)貨、管理費用等)取得靈活性。

 

及時生產係統(tǒng)哲學認為,應(yīng)該靠縮短生產周期(包括新產品開發周期和進入市場周期)取得靈活性。得到靈活性並不意味著必須增加(jiā)成本的負擔,應當采取的(de)戰略是縮短企業運行中各項工作的周期。生產過(guò)程靈活性越高,妨礙生產計劃的製約因素越少,企業(yè)就越接近理想目標,即今天把昨天訂貨(huò)的產品及時推出工廠。

 

企業的活力來自全體(tǐ)職工的積極性

 

人是生產(chǎn)力諸因素(sù)中最活躍(yuè)的(de)因素,也是其決定作用的因素。所以企業要最大限度(dù)地挖掘與開發每個職工的(de)智力資源,並充分發揮其積極性與創(chuàng)造性。企業間(jiān)的競爭就是企業(yè)乃至生產鏈上全員參加的團體智力競賽。

 

(1)從注(zhù)重發揮(huī)管理人員積極(jí)性轉向發揮全員積極性

 

日本和美國的一些企業想方設法地發(fā)揮職工的積極性,在企業管理特(tè)別是全麵質量管理中強調全員參與,鼓勵(lì)職工的創造(zào)精神,提倡企業與工會合作,並注意與非參加工會的工人合作,用共同(tóng)利益鼓勵(lì)職工對企業的忠誠,增強工人的主人感。

 

他(tā)們采用的具體辦法是,通過強有力的領(lǐng)導(dǎo),提倡團隊工作精神(Team Work),從物資(zī)和精神等方麵鼓勵為改進產品,提高質量做出貢獻的職工,明(míng)確個人責任製等。

 

(2)從(cóng)認為工程師(shī)和管理人員是專家轉向工人是專家(jiā)

 

傳統觀點認為,管理企業方向是管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和工程師的職責,他(tā)們受過高等教育,是專家,工人是為他們服務的,是完成他們所指定工作的工具。

 

及時生產係(xì)統的哲學認為,工人是專家,管理人員和技術(shù)人員是為他們服務(wù)的,因為將產品一(yī)次製造成(chéng)功是靠工(gōng)人的。盡管他們可能不知道如何(hé)正確地解決這些問(wèn)題,但是他們是(shì)首先最清楚製(zhì)造過程中(zhōng)的問題的。管理人員和技術人員要(yào)提供(gòng)解決這些(xiē)問題所需的(de)經費和技(jì)術(shù)。“質量是工作的生命”,“質量小組(zǔ)“等創意都是基於這個思想而提出的。這個(gè)思想把工人放在企業(yè)生產活(huó)動的中心位(wèi)置,強調工人在體力、智力兩(liǎng)方麵,特別是智力方麵的貢獻,工人(rén)有日常工作和革新兩個職能。

 

(3)從認為勞動力是可(kě)變(biàn)成(chéng)本(běn)轉向勞動力是固定成本

 

傳統觀點認為,勞動力是隨生產(chǎn)需要可要可除的可變成本。雖然(rán)在西方公司認為(wéi)解雇工人是很困難的事,不願意解雇工人,但困難時期,也還是(shì)寄希望於解雇(gù)個人。

 

及時生(shēng)產(chǎn)係統哲學認為,勞(láo)動力是固定成本(běn),公司要始終保留它的雇員。日本的終身雇傭已經引起了廣泛關注,雖然日本終(zhōng)身雇傭人(rén)員隻占工人的1/4,但仍是(shì)企業追求的目標。在終身雇傭的公司裏,生產需求下降(jiàng)時,工人被安排進行特殊的維護工作或(huò)進行相當大程度的分承包。終身雇傭的(de)好處有兩個:一是對整個社會,二是對有關公(gōng)司。在終身雇用的公司裏(lǐ),工人的奉獻一般總是(shì)較(jiào)高的,終身雇用公司都要認真考慮人員的錄用,培訓(xùn)和管理。

 

(4)從注重單純使用轉向注重培訓和使(shǐ)用

 

“將欲(yù)取之必先(xiān)予之”。現代大(dà)企(qǐ)業都十分重視全員(yuán)培訓,除管理人員的經濟、管理和市場方麵培訓(xùn)外,對職工進行全麵質量管理培訓(xùn)。其內(nèi)容(róng)有:一般質量概念,統計質量控製,如因果關係(魚骨圖)等方法(fǎ),要(yào)求包括工人在內的所(suǒ)有人員都懂得質量成本並(bìng)會應用解決質量問題的方法(W-V模型和(hé)七步工作法)和團隊工作標準。

 

(5)從等級製度(dù)組織結構轉向扁平的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構

 

過去注重權力、權威,現在向平等與工人、工會合作方向發展。要革新隻(zhī)靠少數領導不行,要使管理人員加入革新隊伍中去。過去注(zhù)重(chóng)自上而下的指令,現在注(zhù)重引導。如AT&T公司的組織機構把業務經營單位放在上麵,直接為客戶服務,管理機關在有關業務部門下麵,以支(zhī)持服務於業務經營單位(wèi),領導層在最下麵,支持服務於管理機關和經營單位。

 

(6)在(zài)采購方麵,由向多個賣家采購轉向向單一供應廠家采購

 

傳統觀點認為(wéi),通過多家供應商相互競(jìng)爭可以獲(huò)得低價格和滿意的服務,把供(gòng)應商看成製造廠手臂的(de)延(yán)伸。在新產(chǎn)品開發方麵,讓供(gòng)應商後介入,而且彼此(cǐ)信息交流較少。

 

及時生產係統哲學認為,應與(yǔ)單一供(gòng)應廠家建立長期穩定的夥伴關係。為了共同的利益,雙方共同努力(lì)改進與完善生產過程。以(yǐ)公平合(hé)理價格,以信任為基礎(chǔ),保證及時交付。在新產品開發中,讓供應商早期介入並參與有關設計工作。建立這種長期穩定的合作關係,有利於在市場(chǎng)上進行集團(tuán)競爭。

 

所有的思想和(hé)理(lǐ)論都不是憑空產生的。及(jí)時生產係統的理論及其哲學思想,是日本自明治維新以來(lái),三(sān)百多年的大工業實踐經驗的累積和國際市場的形勢(shì)變化所促成的(de),並用於製造業領域。日本的及時生產係統哲學的一些(xiē)觀點,與我們的企業管理(lǐ)思想理論有相通之(zhī)處(chù),如(rú)我們的“工人(rén)的主人翁地位”,“群眾是真正的英雄”,“ 戰爭的偉力之最深(shēn)厚的根源存在於(yú)民眾之中”,“領導就是服務”,“兩參一改(gǎi)三(sān)結合(hé)”,“失敗是成功之(zhī)母”,“壞事可以變成(chéng)好事(shì)”,“熱烈而鎮定的情緒,緊張而有秩序的工(gōng)作”,“世界上怕就怕‘認真’二(èr)字”,“抓而不緊,等於不抓”……等等。這說明及時生產(chǎn)係統的理論對我們沒有文化上的(de)障礙(ài),我們可以結合國情借鑒它,並在我們的沃土上發展(zhǎn)它,形成我們自己的生產管理理(lǐ)論。

 

質(zhì)量差、效益低是羈絆(bàn)我(wǒ)國製造業進(jìn)入世界市場(chǎng)最突出的(de)現實問題。隨著國家經濟體製改革的進一步深入,製(zhì)造業將麵臨提(tí)高(gāo)自身素質、提高成本消化能力及資本增值能力(lì)的嚴(yán)峻問題(tí)。欲以高(gāo)質量低價(jià)格進入世界(jiè)市場的企業領導人、有作為的企業家,應重視生產管理理論的研究,諳熟重要原則,悉心體會自己的企業和產品,深層運籌,精心妙用,去創造馳騁世界市場的中國產(chǎn)品,並在實踐中形成中國先進的管理思想。
 

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